Conditions générales de ventes
Garantie de satisfaction:
Si un article ne correspond pas à votre attente, vous pouvez nous le retourner dans un délai maximum de 15 jours (retour à votre charge). Bien entendu, l'article doit être neuf. Il vous est demandé de le retourner dans son emballage d'origine, en nous précisant le motif ainsi que votre souhait: échange ou remboursement.
Si vous avez demandé un échange et que le montant dépasse celui de l'article retourné, joingnez le paiement correspondant à la différence. En cas d'erreur de notre part, nous vous envoyons une étiquette retour à apposer sur le colis (sans frais pour vous).
Garantie des prix:
Tous nos articles sont conformes à la description de notre catalogue. Les prix sont garantis jusqu'à la fin de l'année civile en cours, sauf promotion. Les promotions étant garanties jusqu'à épuisement des stocks disponibles. Au cas où des dispositions gouvernementales, indépendantes de notre volonté, modifiaient le taux de la TVA, nous serions pbligés conformément à la législation en vigueur, d'ajuster nos prix dans les mêmes proportions.
Garantie de livraison:
Nos expéditions sont faites dans les 15 jours qui suivent la réception de votre commande; en cas d'impossibilité de livraison (rupture exceptionnelle de stock), l'article est immédiatement remboursé sur simple demande. Nous pouvons également, avec votre accord, vous proposer un article de substitution.
Conditions de port:
Les conditions de port sont fixées en fonction du poid du colis. Elles vous sont offertes à partir de 90€ d'achat. Ces conditions ne sont valables qu'en france métropolitaine.
Garantie de qualité:
Tous nos articles sont garantis 3 mois contre tout défaut de fabrication. Ne sont pas compris dans cette garantie :
- Les effets de la transpiration
- les effets de l'humidité
- les effets de l'usure
- les effets de l'absence d'entretien.
Retour et échange:
Les retours de marchandise doivent être effectués dans un délai de 15 jours suivant la date de livraison. Les colis doivent être accompagnés d'instructions (ex: "je souhaite recevoir la réf.... en taille..."). Les retours dépourvus d'instructions ne pourrons être traités. Il appartiendra à l'acquéreur de contacter la société.
En cas de demande de remboursement, le re-crédit se fait selon le mode de paiement que le client a utilisé pour régler la commande (carte bancaire, chèque, virement).
Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné sous quinze 15 jours à compter de la réception du colis en Colissimo dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, non marqué (marquage nominatif sur étiquette thermocollée), accompagné du bordereau de livraison et des instructions pour l'échange, à cette adresse:
Texsan - Designtex
8, rue jacques Messager
59175 Templemars
Les retours en contre-remboursement ou en port dû seront systématiquement refusés. En cas d'erreur de notre part ou d'articles défectueux, la société s'engage à vous fournir une étiquette retour colissimo.
Quel que soit le motif de retour, la société s'engage à vous réexpédier gracieusement votre échange. En cas de recours manifestement abusif en garantie, la marchandise retournée sera tenue à disposition dans nos locaux pendant 4 semaines avant destruction.
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, Designtex ne pourra procéder au remboursement des produits concernés.
Le paiement:
Sauf accord particulier, toute marchandise est payable à la commande. En cas de paiement différé, en accord avec notre service commercial, vous vous engagez par le seul fait de passer commande à régler dans les 8 jours à réception de votre colis.
NB: Depuis le 1er janvier 2009, le délai convenu entre les parties pour régler les sommes dues ne peut dépasser quarante cinq jours fin de mois ou soixante jours à compter de la date d'émission de la facture. Les professionnels qui ne respecteraient pas ces dispositions s'exposeraient aux sanctions de l'article L. 442-6-III du code de commerce, et notamment à une amende civile.